FAQ

Per la spedizione viene applicata una tariffa forfettaria di 4,90 franchi per pacco. A partire da un valore d'ordine di 69,90 franchi, la spedizione è gratuita.

Il costo di una consegna"Swiss Mond Express" con consegna il sabato è di 16 franchi svizzeri. 

Se effettuate l'ordine dal lunedì al giovedì entro le ore 15.00, il vostro ordine sarà inviato il giorno stesso per posta A. Se l'ufficio postale consegna in tempo, il vostro ordine arriverà nella cassetta delle lettere il giorno lavorativo successivo. 

Attenzione: la Posta Svizzera non ritira i pacchi il sabato e la domenica. La consegna di sabato è possibile solo se si sceglie l'opzione di consegna"Swiss Mond Express", che costa 16 franchi per articolo. 

Si prega di notare che, in rari casi, anche la Posta Svizzera può subire ritardi nella consegna. Se non ricevete la vostra consegna entro tre giorni lavorativi dall'ordine, siete invitati a contattare la nostra Team di supporto contattateci. 

Se la spedizione arriva danneggiata, si consiglia di scattare una foto della spedizione interessata e di inviarla al nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] inviarlo a noi. Cercheremo di trovare una soluzione il prima possibile. 

Attualmente consegniamo i nostri prodotti esclusivamente a indirizzi in Svizzera e Liechtenstein.

No, attualmente i prodotti ordinati vengono inviati solo per posta.

No, attualmente non abbiamo un negozio e offriamo solo acquisti tramite il nostro negozio online www.shisha-heaven.ch.